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1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al utilizar nuestro sitio web o servicios. Esto puede incluir:
- Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte.
- Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de viaje: Detalles sobre su itinerario, propósito del viaje y otra información relevante para la solicitud de visa.
- Información de pago: Datos de tarjetas de crédito o débito, información bancaria (solo si es necesario para procesar pagos).
- Otros datos: Cualquier información adicional que usted nos proporcione voluntariamente, como consultas o comentarios.
Además, recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación (consulte la sección sobre Cookies y Tecnologías Similares).
2. Finalidad de la Recopilación de Información
Recopilamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar su solicitud de visa americana.
- Verificar su elegibilidad para la visa solicitada.
- Comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud o para responder a sus consultas.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Uso de la Información
Utilizamos su información personal exclusivamente para los fines descritos en esta política, incluyendo:
- Facilitar el proceso de solicitud de visa, como la verificación de documentos y la comunicación con las autoridades competentes.
- Enviar actualizaciones sobre el estado de su solicitud o información relevante sobre visas americanas.
- Procesar pagos de manera segura, si aplica.
- Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad y contenido.
No utilizamos su información para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito.
4. Compartición de su Información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Autoridades gubernamentales: Para procesar su solicitud de visa, compartimos su información con el Departamento de Estado de los Estados Unidos u otras agencias relevantes.
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web o prestar servicios, como procesadores de pagos o servicios de alojamiento web. Estos proveedores están obligados a proteger su información y usarla solo para los fines específicos acordados.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad competente.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.
5. Seguridad de su Información
Protegemos su información personal mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles, como información de pago.
- Uso de firewalls y sistemas de detección de intrusos.
- Acceso restringido a su información solo para empleados autorizados que necesitan conocerla para prestar nuestros servicios.
- Auditorías regulares de seguridad.
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Sus Derechos
Usted tiene derechos sobre su información personal, que pueden variar según su jurisdicción. En general, estos incluyen:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información, sujeto a excepciones legales.
- Limitación del uso: Restringir el uso de su información en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la sección de Contacto. Responderemos dentro de los plazos legales establecidos.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo al visitar nuestro sitio. Estas incluyen:
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8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de «última actualización». Le recomendamos revisarla regularmente.
Si realizamos cambios significativos, le notificaremos mediante un aviso en nuestro sitio web o por otros medios adecuados.
9. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, contáctenos en:
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Estamos comprometidos a resolver cualquier preocupación sobre su privacidad y el uso de su información.
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